Product Management · Case Study · Master The Valley · 2025

Cabify Grupos

Una nueva vertical de movilidad grupal para coordinar grupos de +6 personas en una sola plataforma — sin fragmentación, sin estrés.

Product Management · Enfoque de negocio

OKRs · RICE · Roadmap · Ries

RolProduct Manager
EquipoLucia · Pilar · Gonzalo · Teresa
MercadoMadrid · MVP
Objetivo ano 11M€ · AOV ≥50€
Ver diseÑo → VER CASO →

- EL PROBLEMA

La movilidad grupal
esta rota.

Cuando un grupo supera 6 personas, no existe ninguna opción cómoda y unificada. El organizador gestiona múltiples plataformas en paralelo, pagos fragmentados y llegadas descoordinadas.

Insight clave
El sustituto real no es otra app — es WhatsApp. Cabify Grupos no compite contra tecnología, compite contra el caos.
WhatsApp + múltiples apps + taxi — coordinación manual y caótica
Múltiples reservas, llegadas descoordinadas, pagos fragmentados
Sin opción unificada para grupos de +6 personas en Cabify
Cabify Grupos: una sola plataforma coordina todo en tiempo real

- Decisión del producto · Priorización

Por que Cabify Grupos
y no otra cosa.

Se evaluaron 3 alternativas para resolver la movilidad grupal. Cabify Grupos fue elegida por ser la única que ataca la raíz del problema — la coordinación — y no solo el transporte.

DECISIÓN

Una nueva vertical dentro de Cabify permite aprovechar la infraestructura existente, la confianza de marca y la base de usuarios de Cabify Business — reduciendo el CAC y acelerando la adopción frente a soluciones externas.

✓ ELEGIDA · MVP

Cabify Grupos — vertical propia
Aprovecha marca, flota e infraestructura existente. Menor CAC, mayor confianza y ticket medio mas alto. Validable con piloto en Madrid en Q1.

DESCARTADA · COMPLEJIDAD TÉCNICA

Integración con plataformas externas
Conectar con apps de terceros para agregar flotas. Alta dependencia externa, sin control de la experiencia y sin diferencial de marca.

DESCARTADA · NO ATACA LA RAÍZ

Mejorar el flujo estándar para grupos
Anadir opción de múltiples vehículos al flujo actual. No resuelve la coordinación en tiempo real ni el seguimiento unificado — el dolor principal del organizador.

- dISEÑO UI · USER JOURNEY · 6 PASOS

El flujo en uso real.

Desde la seleccion del modo hasta el seguimiento en tiempo real de todos los vehiculos.

Must MVP

One-Tap Group Dispatch
Coordinación automática multi-vehículo desde un solo toque.
Must MVP
Smart Matching
Flota optima calculada automáticamente según el tamaño del grupo.
Must MVP
Live Group Fleet View
Seguimiento unificado de todos los vehículos en tiempo real.

- métricas de validación · MVP

Como sabemos si funciona.

AdopciÓn
5–10%
Usuarios que seleccionan Viaje en grupo
⚠ <1% → problema de descubrimiento
ConversiÓn
30–40%
Solicitudes que finalizan en viaje completado
⚠ <30% → oferta o precio
Negocio
≥50€
AOV por reserva grupal · Objetivo ano 1: 1M€
⚠ <40€ → pricing sin diferencial
RetenciÓn
20–30%
Usuarios que repiten en 30 dÍas
⚠ <15% → sin hook de recurrencia

- roadmap · plan evolutivo

De piloto a expansion global.

Fase 1 · Ahora
Q1–Q2
MVP
Piloto en Madrid semi-manual
Validar demanda y NPS
Primeros contratos B2B
Fase 2
Q3–Q4
Optimizacion
Coordinacion automatica
Group Ride Link + Split Payment
CRM activado
Fase 3
Ano 2
Escalado
Expansion a Barcelona y Valencia
Automatizacion completa
B2B consolidado
Fase 4
Ano 3+
Expansion
Hasta 350 pasajeros
Integracion eventos y agencias
B2B internacional
Riesgo principal a vigilar
Escasez de vans VTC en picos puede destruir el NPS. Mitigacion: pool garantizado pre-piloto + cancelacion si tasa supera el 5%.

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